天貓少發漏發賠償規則是什么?會有什么處罰嗎?對于天貓賣家來說，自然也希望能遵守平臺規則，但如果天貓店鋪如果出現少發漏發的規則怎么辦，下面就為大家介紹一下具體規則，希望能夠對大家有所幫助。癩蛤蟆工具箱注冊：www.racing356.com/NRegister

　　一、如果商家因錯發、漏發等原因未能履行承諾，且未能及時發貨或補貨，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)支付給買家，違約金將以天貓積分的形式支付。如果天貓發貨不當，商家的責任導致運費由商家承擔。

　　二、法律依據：《消費者權益保護法》 第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以按照國家規定、當事人約定退貨，也可以要求經營者履行交換、修理等義務。如果沒有國家規定和當事人約定，消費者可以在收到商品之日起7天內退貨。

　　如果7天后符合法定解除合同的條件，消費者可以立即退貨，如果不符合法定解除合同的條件，可以要求經營者履行交換、修理等義務。如果按照定退貨、更換、修理，經營者必須承擔運輸等必要費用。

　　有什么處罰?

　　1、商家必須在72小時內進行發貨(除定制、預售、適用特定運送方式及tmall.com(天貓)特殊類目等另行約定發貨時間的商品)。

　　2、如果商家因錯發、漏發等原因未能履行承諾，且未能及時發貨或補貨，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)向買家支付，違約金將按天貓積分支付。

　　3、天貓錯發漏發貨的，商家責任導致運費由商家承擔。

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