淘寶生意參謀免費版，這些功能0元使用!生意參謀的第二批免費開放產品來了。淘寶網和天貓商家必備的運營工具生意參謀公布了其免費細則，包括生意參謀所有功能模塊的標準版本，部分功能模塊的專業版本將分別在5月19日和7月1日兩個時間點由付費改為免費。

　　在此之前，流量縱橫、品類羅盤兩大主要功能的標準版本已經從5月19日開始免費開放，并且增加了近百萬用戶。自七月一日起，商家可以到商務參謀或淘寶服務市場訂購流量縱橫、品類羅盤、數據戰斗室、服務洞察、物流洞察等相關版本，免費使用相應功能。

　　面向淘寶商家：免費開放數據作戰室、服務洞察、物流洞察的標準版能力，同時，在5月19日已開放的市場洞察標準版免費使用權益之外，在9月前還將陸續面向Lv_5~Lv_8層級商家免費開放流量縱橫、品類羅盤等產品的專業版能力。這些專業版產品將通過淘寶商家成長分層權益進行發放，商家具體可以關注淘寶商家成長分層權益頁。

　　面向天貓商家：免費開放流量縱橫、品類羅盤、數據作戰室、服務洞察、物流洞察的專業版，以及主營類目的市場洞察標準版。

　　生意參謀是阿里巴巴于2011年開始推出的數據分析工具，迄今為止已有10年歷史。經過不斷地更新和迭代，目前生意參謀不僅可以幫助商家實現生意增長，也能對客服、物流、財務等全鏈路的電商經營活動提供幫助，是商家必不可少的工具。

　　生意參謀多款產品免費開放，可以為商家省下不少費用支出。僅在此次降費中，商家們每年就可節省3000~30000元不等的費用。

　　對已訂購上述相關功能的商家，可于7月1日起前往生意參謀-首頁，通過官方公告進入普惠降費頁面查看退費金額及退費狀態。具體退費金額按7月1日當天產品剩余服務期折算，并直接退還到訂購時的付款賬戶，預計7月7日之前到賬(實際以普惠降費頁面內為準)。

　　退費問題FAQ：

　　問題：如何查詢付款賬戶?

　　回答：退款成功后，商家可在【服務市場-我的訂單-我的退款-退款詳情】查看付款賬戶和退款記錄信息。退款進行中，是查看不到的，前往我的退款查看。

　　問題：退費金額怎么計算?

　　回答：計算公式：(訂單剩余服務天數/365天)× 訂單實際的支付金額=每筆訂單退款金額。

　　問題：退款一直顯示進行中怎么辦?

　　回答：親，免費開放的版本則按7月1日當天產品剩余服務期折算的金額退費，直接退還到您訂購時付款賬戶中，一周內完成退款，請您耐心關注。

　　問題：我的退款沒有收到怎么辦?

　　回答：親，首先建議您先確認以下幾個信息：退款金額、退款狀態、到賬狀態。

　　第一步：首先進入【生意參謀首頁】通過降費公告頁面查看顯示的退款金額和退款狀態。

　　第二步：退款時間預計一周，如果您的退款狀態為退款中請耐心等待，如果為“已退款”，可前往付款賬戶查看到賬情況。(如果忘記了付款賬戶，可前往服務市場-我的訂單-訂單詳情中，進行查詢。

　　如果以上信息全部確認無誤，請您不要著急，可能是時間原因，退款自開始后，預計一周左右完成，請您耐心關注。

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