淘寶退貨貨物狀態怎么填?退貨規則是什么?顧客在購買了商品后,如果對商品不滿意,可以申請退貨,在申請退貨時,要填好貨物狀態,并填寫退貨狀態。許多消費者都不知道怎么去填寫淘寶退貨商品狀態,今天就帶大家一起來了解一下,希望您有所幫助!癩蛤蟆工具箱注:www.racing356.com/NRegister
直接寫出商品狀態,并要求退貨,并提供退款。
1、如果賣家商品確實有質量問題,淘寶支持退貨退款,來回運費由賣家承擔。若賣方的貨物沒有質星問題,淘寶將向賣方支付貨款。
2、如因商品存在不合理危害人身財產安全而造成損失的,淘寶不予處理,由買主與賣方另行協商或通過其他方式解決。
3、超過投訴期限后,如向淘寶網提出質量投訴,原則上不再受理,請注意。賣方拒絕退貨,買方有權修改退款協議,請求淘寶介入或確認收貨。賣家拒絕退貨后七天內買家沒有操作的,退款過程關閉,交易正常進行;淘寶客服介入后,將自動停止超時。
5、但如果在處理過程中,當事雙方就處理方案達成一致,并且進行使退款狀態改變,則超時將自動啟動。賣方同意退款或五天內未操作的,且不要求買家退貨,淘寶通知支付寶退款。
6、賣方同意退款或五天內不操作,并要求買家退貨,按下列情況處理:七天內買家未點擊退貨,退款程序關閉,交易正常;買家在七天內點擊退貨,并且賣家確認收貨,淘寶退款給買家。
7、買家在七天內點擊退貨,通過快遞退貨十天內,平郵退貨三十天內,賣家未確認收貨,淘寶通知支付寶退款給買家。
在申請退貨的過程中,消費者需要在淘寶上進行申請,申請過程中少不了要填寫一些信息,如果想要快速成功退貨,建議選擇7天無理由退貨。
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