淘寶退貨率怎么看?如何降低退貨率?消費者在網購產品避免不了退貨的情況下，退貨的原因也是非常多，作為淘寶商家，應了解淘寶退貨率的數據，如果淘寶退貨率越高，對于淘寶店的綜合評分就越低，那么我們應該怎么去降低淘寶的退貨率呢?接下來咱們就一起來了解一下!癩蛤蟆工具箱注：www.racing356.com/NRegister

　　一、淘寶退貨率怎么看?

　　先登錄到淘寶網，進入自己的淘寶商店，點擊我們自己的店鋪信用等級;

　　隨后可以看到淘寶店30天內的服務情況，同時還可以看到我們將近30天的退貨情況;

　　一般來說，我們淘寶店的退貨率的計算方法是：退貨率=近30天成功退貨筆數/近30天支付寶交易筆數*100%。例如，我們店近30天的交易筆數是237筆，退換成功的有25筆，那么近30天的退貨率就是10.5%，在已經發貨狀態下的退款成功筆數或者成交筆數，是按照周一到周日的退貨率計算出的，如果賣家在這一周的退貨率是10.5%。

　　這就是說，在某些事件面前，我們的退貨成功的計算就是指退貨成功的時間，而不是買家申請退貨的時間，了解這一規則還是有幫助的。交易筆數是買家支付時間的基準。

　　淘寶網店的退貨率與店鋪信譽沒有直接關系，也不會影響店鋪的正常運營，但在一些大型活動或行業活動中，退貨率還是有一定要求的。如果遇到這種情況，要及時處理，提高客戶滿意度。

　　二、如何降低退貨率?

　　1、產品質量。

　　假如因為產品本身的質量問題而退貨，那么此時就要升級產品本身，比如產品太薄，或某一部位材質不合適等!升級后的產品，自然會減少退貨!

　　2、詳細說明是否屬實

　　顧客收到產品后，發現與自己想要的功能不一樣，這樣的情況下，需要升級頁面的詳情，將詳情做一個詳細說明!顧客購買前已清楚了解產品的使用方法，退貨也相對較少!

　　3、商品包裝

　　電調大多是二次包裝產品，但有時在挑選時沒有注意，發出一些有缺陷的產品，顧客收到后自然是不喜歡，從而產生了退貨!對策：仔細挑選商品，認真包裝!(其實，認真仔細的包裝更重要，用主子來包裝商品，顧客會感到用心，那么即使產品有瑕疵，也會認為是無意識的行為)

　　4.物流跟蹤服務

　　有的顧客由于個人原因，對產品很急，出貨后，客戶來不及交貨只能選擇拒絕或者退貨!處理辦法：顧客購買前，就要告知大概的到貨時間，對急用的客戶，做好物流跟蹤并及時通知!

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