常有一些商家的朋友剛開始操作直通車時,不斷的盲目投入,流量是多了一點,但轉化率特別低,甚至有些時候一點轉化率都沒有,此時對一些剛開始操作的朋友打擊較大,有些朋友可能會直接關掉直通車,但是不開車的店鋪搜索流量又起不來,一直沒有好轉,店里放在那里無論如何都不是事情,陷入兩難境地。如何才能提升產品的轉化率,這是很多商家頭疼的關鍵問題,今天教你如何找出自己存在的問題,看看如何才能真正有效地提升商品的轉化率?
一、產品內功
1.銷量
商品內功對商品轉化的影響還是很大的,有些朋友剛上架的商品直接去做直通車,也不是要測款什么的,就是要推,老實說,這種情況對轉化的影響很大,現在的消費者,雖然消費過程中有一定的沖動,但只看商品不看細節和評價銷量實在是太少太少了。大部分消費者在一定程度上會對有銷售的產品有一定的信任,零銷售的產品,會讓消費者產生疑慮,以致無法實現轉化。
2.評價
評價是最能激發消費者購買欲望和消除疑慮的模塊,很多消費者進店后直接跳到評價,看到沒有產品回家或者評價不好直接去的也不少,所以基礎的評價最好還是有的。問問大家,問問大家也能有效提高轉化率(良性)
3.詳情
詳細情況之前也提到過好幾次,需要的朋友可以去看我以前發表的文章。在這里簡單說明一下,主要強調消費者需求的痛點、產品的賣點、售后服務的詳細情況,不要偷懶直接被盜用,不順利的話會被投訴。
4.創意圖
為什么在這里說創意圖?嚴肅的主圖對點擊率影響很大。關于轉型,這里主要是一些創意圖吸引買家的突出點。實際鏈接不能滿足消費者。當流量點進來看到實際與自己的預期不同時,它們會直接退出。這時候會引起一系列的連鎖反應,比如跳躍率和轉化率。建議主圖要符合實際,可以突出營銷點,但不要過分突出產品弱點。
二、關鍵詞的精準性
從某種程度上來說,關鍵詞的精準性是間接性的影響產品的轉化率,我們在投入關鍵詞方式,可以選擇正確的匹配和廣泛的匹配,廣泛的匹配面積雖然有點廣,但是流量的正確度不夠,正確的匹配流量比較廣泛的匹配精度高,缺點是比較冷淡的語言,表現機會有限。
說到關鍵詞的精準性,首先就是選詞,選詞必須選擇精確度高的,關鍵字越符合產品屬性,流量也就是越精確,即關鍵字越長越符合產品屬性,有些朋友可能會遇到,雖然選了長尾詞,出價也比較高,但一點展示都沒有,這要根據自己的類目來定義,有些冷門類目本身的詞就比較少,而且產品的大詞基本搜索熱度也很低,此時就不要再選長尾詞了。
自有幾個人搜索自己的大單詞。如果我們選擇長尾單詞,整個網絡可能一天沒有幾個搜索熱度。我們怎樣才能得到有效的展示?對嗎?這里一定要注意關鍵詞,因為關鍵詞不準確,就像消費者想買藍牙耳機,最后進入有線耳機店一樣。這個時候真的有訪客,但根本不是消費者需要的產品,轉型肯定很慘。。
選詞沒問題,接下來就要看我們的直通車人群,為了流量的準確性,我們可以為準確高質量的人提供更多的報價。人群溢價意味著你愿意為這個人的展示機會花費更多的錢,也可以定義為你愿意為某個人提高多少報價。人群的重要性甚至超過了關鍵詞,因為我們通過付費引導的流量會影響我們產品的人群標簽。當一個產品在一段時間內交易的人是女性,22-25歲時,我們產品對應的人群標簽也會向這些人發展。
但是如果實際的人群標簽和產品的人群標簽相差較大,此時就會出現購買轉化的問題,假如購買者的消費水平在50左右,而我們的產品客單較高,那么這種流量的轉化就很困難,產品和消費者的屬性不對等。與此同時,也許我們在開始時做產品基礎時的一些操作也會影響到產品的人群標簽,這里就不多說了。
因此一般我們都是用直通車來拉正人群標簽,同時控制流量的準確性,在設置人群時要注意選擇符合我們產品屬性的。具有一定的基本鏈接,可以參考產品的購買者,也可以參考同行業的購買者,最精確的當然是經過測試的人群,由簡而精的測試,比如性別,這就是一級人群,性別+年齡可以稱為二級人群,人群等級越高,流量也就越精確。
但是,不要死。不必要的人們不要測試投入測試。如果是連衣裙的話,人們的女性一定是基礎,年齡,平均消費能力等,口罩這樣的產品,男女的比例大不相同,投入人們的時候不要選擇性別,沒有意義,反而會引導錯誤。
三、地域
地域是間接性的影響產品的轉化率,地域這里主要是對一些季節性產品的影響比較明顯,像服裝這樣,大部分賣家朋友在操作時都是全地區投放,最多可能會限制一些偏遠地區。大家不妨試試,去掉一些轉化率特別低或沒有轉化率的區域,有些朋友可能會覺得這樣的操作會影響到直通車的引流效果,這個區域的流量持續很長時間都沒有轉化,要這個流量有什么意義?意義僅僅在于增加無意義的預算,這種流量只會影響整個計劃的效果和投產,這是一個持續吞錢的黑洞。
四、客服、售后保障
在售后方面,客服在有效時間內對問題及時處理,不僅可以提高產品的轉化率,還可以提升店鋪的權重,我相信客戶服務在這里每個人都應該有感覺。同一個客戶服務的轉化率是不同的。一些及時跟進的轉化率必須高于其應對程序。您可以定制評估和估和薪酬系統。最簡單的方法是讓客戶服務的收入與轉化率掛鉤。此時,關于他自己的利益,通常效果很好。
售后保證這一塊,我們做產品,不說保證做得多好,但缺點也不能太明顯,對不對。同一種產品你的保證遠不如同行,要么你的產品真的有問題,要么你的數據肯定上不去。這個大家基本都有常識,這里主要說的是,將售后保證有效地突出到消費者面前,即詳細或主圖這里,能讓消費者一眼就能看出來。
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